Política de Reembolso
En Dalion Medallones y Talismanes, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones.
Condiciones para devoluciones:
• Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque y etiquetas intactas.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o con signos de uso.
Proceso de devolución:
1. Envía un correo a dalionmedallones@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te daremos las instrucciones para devolver el producto a nuestra dirección.
3. Una vez recibido e inspeccionado, procederemos con la devolución del dinero o cambio del producto según tu preferencia.
Reembolsos:
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la recepción del producto.
• El monto será devuelto a tu método de pago original.
• Los costos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución sea por un error nuestro o un producto defectuoso.
Cambios por defecto o daño en el producto:
Si el producto llegó dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega y lo reemplazaremos sin costo adicional.
Para cualquier consulta, estamos disponibles en dalionmedallonesgmail.com o en nuestras redes sociales.